AVISO: no es posible procesar su pedido. Disculpen las molestias

Todas las compras que usted realice en www.gauus.es, están sujetas a las condiciones expuestas a continuación:

1.- Precios: Todos los precios expuestos en nuestra tienda online www.gauus.es tienen incluido el Impuesto sobre el Valor añadido vigente del 21% IVA.

2.- Portes: los portes te resultarán gratuitos si tu compra supera:

     * 49 € para los envíos en la España Peninsular.
     * 54 € para los envíos en Baleares y Portugal Peninsular.
     * Los envíos a Canarias se incrementarán o decrementarán con los impuestos que marque la Ley.


En el caso de que tu pedido no supere estos importes mencionados, nuestra página Web te calculará el importe que deberás pagar de portes y te lo añadirá a tu factura, de esta forma al realizar el pedido ya sabrás el total que has de abonar.

A nivel general, los gastos de envío y embalaje serán de:

    *5,85 euros I.V.A. incluido para España Peninsular.

    *14,95 euros I.V.A. incluido para Islas Baleares.

    *24,95 euros para Islas Canarias.

    *6,85 euros I.V.A. incluido para Portugal Peninsular.

3.- Plazos de entrega:

Nuestros plazos de entrega comprenden de 4 a 9 días laborables, excepto para las islas Canarias.

4.- Formas de pago:

Para su comodidad, hemos dispuesto de varias formas de pago:

     * Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express, Affinity Card
     * Tarjeta de débito: Visa Electrón, Maestro
     * Transferencia bancaria
     * Pay Pal
     * Bizum

Tarjetas de crédito:

Una vez hecha su compra, si usted selecciona la opción de pago con tarjeta, accederá directamente a la intranet de su Banco o Caja, el cual como usted ya conoce es un acceso totalmente seguro y fiable para usted y garantizado totalmente por su entidad. En todo momento sus datos son secretos e intransferibles para nosotros.

Es importante que los datos solicitados coincidan con los de su tarjeta, cualquier error tipográfico, el sobrepasar el límite de crédito o la caducidad de la tarjeta, dará como resultado el rechazo de la operación de compra que usted haya realizado.

Puede usted consultar con su Banco o Caja sobre cualquier duda sobre la privacidad de su tarjeta como medio de pago.

Transferencia Bancaria:

Al realizar su compra, puede usted realizar su pago mediante una transferencia por Internet, desde su entidad bancaria habitual a nuestro número de cuenta IBAN: xxxx xxxx xxxx xxxx del BBVA, indicando en el ingreso a nuestro número de cuenta, su número de pedido, y su nombre, o bien si lo desea personándose en cualquier oficina del BBVA.

Pay Pal:

Pagarás de una forma rápida y segura desde tu cuenta de Pay Pal.

Bizum:

La nueva forma de pago: directamente entre móviles, fácil, ultrarápida y segura.

Facturas a nombre de su empresa:

Al llenar su carrito de compra, deberá indicar si la compra es a nivel particular, o de empresa, y en el caso de que la compra sea para su empresa, se le pedirán los datos fiscales de la misma. En cualquier caso, el NIF será obligatorio para todas las compras.

Devolución por insatisfacción del artículo u otros motivos:

Si por cualquier motivo, el cliente no queda plenamente satisfecho con la compra del artículo, o bien sencillamente cambia de opinión al recibir su pedido, podrá ejercitar el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía inclusive. Le reembolsaremos el importe de su compra en la misma tarjeta con la que se hizo el pedido en el caso de pago con tarjeta o Pay Pal, excluyendo los gastos de envío y comisiones derivadas de la devolución del producto, todo ello una vez hayamos recibido el artículo en su envase original y se compruebe la conformidad y el buen estado del mismo. Para solucionar esta posible incidencia, llamar al Servicio de Atención al Cliente 747 766 892 de  Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas o utilice el formulario de Atención al Cliente. Más información sobre Devoluciones

Garantías de los productos:

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde su adquisición.

GAUUS HOME (www.gauus.es) no aceptará productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía, en aquellos casos que no sea demostrable que ha sido un defecto de fábrica.

En caso de que el producto sea demostrable su defecto de fábrica, GAUUS responderá al 100% de los costes de devolución y procederá a la reposición, reparación del producto o al reembolso íntegro de la compra sin coste alguno para el comprador/usuario. El Comprador tendrá la obligación de informar a GAUUS en un plazo de dos meses desde la fecha de recepción de la mercancía; poniendo en conocimiento a GAUUS de dicho defecto mediante mail a info@gauus.com o mediante contacto telefónico al 747 766 892. La persona que atienda la reclamación solicitará la factura de compra que se enviará únicamente por mail a info@gauus.com